Foire Aux Questions

Questions les plus consultées:


Comment savoir si j’ai accès à mon Deal?

Votre Deal est normalement accessible dès son achat en ligne ou auprès d’un de nos représentants. Votre transaction en ligne sera suivie d’un courriel de confirmation contenant votre identifiant privilège personnel, utilisable uniquement pour le Deal acheté. Si vous pouvez voir votre identifiant privilège, félicitations, vous pouvez commencer à économiser immédiatement!


Comment bénéficier de mon Deal?

Pour activer votre Deal, prenez rendez-vous avec le commerce et stipulez votre Identifiant privilège. Vous vous inscrirez alors comme client VIP et pourrez vous présenter avec votre Identifiant le jour prévu afin de jouir de votre Deal.


Que dois-je faire si je ne reçois pas/perds mon Identifiant privilège?

Si votre Identifiant privilège n’apparaît pas ou que vous ne recevez pas votre courriel suite à une transaction complétée, contactez-nous au [email protected] Si vous l’avez perdu ou oublié, nous vous conseillons de repêcher votre courriel de confirmation. Pour tout problème avec votre commande, soyez sûr de nous aviser à l’adresse trouvée plus haut.


Quelles sont les conditions d’utilisation de mon offre?

Celles-ci vont varier d’une offre à l’autre. Pour vérifier les conditions d’utilisation d’un Deal en particulier, allez sur sa page de description et portez attention à la rubrique «conditions d’utilisation» sous les privilèges.


Pourquoi me demande-t-on de payer avant d’avoir utilisé mon Deal?

Pour assurer vous garantir une expérience optimale, les transactions se font avant leur utilisation. Ceci permet au commerçant de recenser toute information sur sa clientèle afin de mieux la servir et au site de Top Deal de continuer d’offrir les meilleures offres possibles.


À quoi sert mon inscription chez Top Deal?

Votre inscription sert principalement à vous aider à trouver les commerces les plus proches et les plus attrayants pour vous. Éventuellement, des offres encore plus attrayantes et des points de fidélité seront remises aux membres de Top Deal, uniquement.


Qu’est-ce que le «code promo»?

Réclamer un «code promo» sert essentiellement à vous offrir un rabais instantané sur une de vos futures transactions au choix. Pour en obtenir un, informez-vous auprès de nos représentants ou restez à l’affut de nos promotions en nous suivant sur Facebook, Twitter, Instagram ou en vous abonnant à notre Infolettre.